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Por que Utilizar um Sistema ERP?

Acompanhe a baixo uma lista de algumas das importantes potencialidades de um Sistema ERP:

  • Existência de um sistema de informação integrado com todas as áreas funcionais da empresa;
  • Executa tarefas críticas da empresa, aumentando a qualidade dos serviços aos clientes, melhorando a imagem da empresa;
  • Possibilidade de troc...

Sistema de Help desk - Gestão em Pauta!

HELP DESK

Os sistemas de Help desk (literalmente “balcão de ajuda“) é um termo da língua inglesa que designa o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, informática, telefonia e tecnologias de informação, ou pré e pós vendas. Este apoio pode ser tant...

Por que é importante ter vídeos em seu site?

Cada vez mais, os leitores leem menos e passam menos tempo em sites e blogs. Querendo ou não, os usuários ficam ligados em diversas plataformas todo os dias, consumindo conteúdo vindo de todas elas!

Os vídeos podem ser aliados bem interessantes para você passar informações aos usuários e incentivá-los a consumir o seu conte&u...

Software como serviço (SaaS) - Gestão em Pauta!

O QUE É?

Software como serviço, do inglês Software as a service (SaaS), é uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com seguranç...

Mantenha seu cliente informado - Gestão em Pauta!

Atender bem ao cliente é uma das premissas para empresas que desejam se destacar no mercado. Infelizmente, na prática, não é bem assim que acontece, não é mesmo? Na maioria das vezes, profissionais despreparados atendem ao telefone ou respondem e-mails como se estivessem fazendo um grande favor, fornecem informações erradas ou, ainda pior,...

5 razões para investir em uma consultoria de TI

Quando falamos em tecnologia, o mundo parece estar girando mais rápido do que nunca. A cada dia, uma nova tecnologia aparece, uma nova forma de se trabalhar na rede, um novo sistema, um novo tipo de profissional. E, apesar de nem toda empresa ser especializada em tecnologia, atualmente todas dependem da TI para conseguirem sobreviver no mercado. Mas é muito difícil aco...

Entenda a importância do layout responsivo para seu site

Você conhece e acessa com frequência o site de uma empresa pelo notebook mas, quando vai visitá-lo pelo tablet ou smartphone, se depara com uma experiência surpreendentemente negativa?

Isso acontece porque a empresa não desenvolveu um layout responsivo para seu site, ou seja, um layout que se adapta às plataformas mobile ou desktop de acordo com o ...

Principais erros na gestão dos atendimentos - Gestão em Pauta

Não há como contestar que um mau serviço prestado ao cliente se traduz em queda nas vendas e negócios perdidos. Dessa forma, uma empresa que funciona bem certamente levará a sério esse setor. Porém, mesmo aqueles que fazem de tudo para atender bem, estão sujeitos a equívocos. Listamos aqui os 10 erros mais comuns no serviço d...

Benefícios da gestão eletrônica de documentos

GED – GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS

Ao armazenar virtualmente seus documentos, a rotina profissional ganha agilidade e fica muito mais simples. As vantagens são várias, no entanto, não basta armazenar seus arquivos na nuvem. É preciso convertê-los em arquivos de formatos diversos, como pdf, jpg, xls, doc e gerenciá-los com ...

5 livros sobre gestão educacional que você precisa conhecer

Gestão educacional é algo que se aprende na prática e, também, na teoria. Para se aprofundar mais no assunto e conhecer técnicas e estratégias educacionais eficazes para o ambiente de ensino, a leitura de alguns livros se revela essencial.  Para facilitar o seu dia a dia separamos algumas obras de gestão educacional que você preci...

Por que seu site deveria ter uma interface mobile?

Lá na década de 60, quando o Capitão Kirk, da série Star Trek, precisava se comunicar com sua tripulação, a melhor maneira para se fazer isso era através de um comunicador super tecnológico que anos mais tarde serviria de inspiração para um dos primeiros modelos de celulares com tela dobrável.

Hoje, 50 anos dep...

5 dicas de gestão para otimizar o capital de giro da empresa

Que o capital de giro é peça-chave para o bom funcionamento de qualquer empresa você muito provavelmente já sabe, certo? Mas será que sabe também que ele definitivamente não é infinito e muito menos gerado de maneira espontânea? Pois é por isso — e muito mais! — que os gestores acabam tendo que lidar com um quebra-c...

O que fazer para diminuir a inadimplência do seu curso agora mesmo - Teraware Soluções em Software e Internet

Muitos cursos têm sofrido bastante com a inadimplência no pagamento de suas taxas e mensalidades, especialmente porque esse fator costuma vir acompanhado da perda de alunos. Mas o que fazer diante desse cenário nada ideal? Pois esse é o momento de adotar de uma vez por todas uma postura preventiva em vez de reativa. Para isso, basta gerir corretamente seu departamento ...

Entenda por que você precisa contratar uma empresa de TI

A tecnologia está presente em todos os negócios, não importa o segmento ou porte da empresa. É por isso que contar com uma empresa de TI é tão essencial, sendo sinônimo de agilidade e competência na resolução de problemas.

Queda na conexão com a internet, problemas ao acessar os arquivos ou dispositivos de rede, ...

Entenda a importância do conteúdo para seu website

Um conteúdo bem elaborado é o que distingue um bom site das inúmeras páginas que existem na internet, sendo muitas vezes mais importante do que, até mesmo, componentes como: design, recursos visuais e usabilidade.

A escolha das informações de um site deve começar com uma pesquisa de mercado, em que são definidos o púb...

Por que eu preciso de um site responsivo?

Experimente olhar em volta quando estiver no restaurante, no trabalho ou em um café. Quantas pessoas estão acessando à internet e com que tipos de dispositivos elas estão conectadas? Provavelmente, através de tablets, smartphones e netbooks.

Agora, imagine o site da sua empresa. Será que os clientes conseguem navegar nele de forma agradáv...

O outsourcing de TI envolve riscos para a governança?

Na atual era digital, a tecnologia da informação (TI) é importante, se não como parte integrante, ao menos como um suporte fundamental das operações da maioria das empresas. Exatamente por isso, muitas marcas terceirizam parte ou a totalidade da sua TI para provedores. O fato é que outsourcing de TI privilegia a governança.

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Por que fazer outsourcing de software?

Outsourcing pode ser definido como “o uso estratégico de recursos externos para realizar atividades tradicionalmente manipuladas por pessoal interno”. Também conhecido como terceirização, outsourcing é, portanto, uma estratégia pela qual uma organização contrata prestadores de serviços especializados e eficientes, que se...

Sistemas ERP e Suas Características - Gestão em Pauta!

SISTEMAS ERP

Os Sistemas Integrados de Gestão (SIG), também conhecidos como Sistemas ERP, passaram nos últimos anos por um processo de rápida evolução. Suas características, do mesmo modo, também foram sendo definidas. Atualmente os fornecedores de ERPs continuam expandindo seus sistemas com novos recursos a fim de estarem presen...

Entenda a importância do briefing para o desenvolvimento de site

Criar um site de sucesso tem muito a ver com planejamento. Para conseguir desenvolver uma página que realmente cumpre o seu objetivo, é preciso, antes de tudo, que a equipe consiga capturar o máximo de informações sobre o produto ou sobre o projeto que conseguirem.

Então, no processo de desenvolvimento de site, quando devemos nos preocupar com a...

4 dicas para melhorar seus atendimentos - Gestão em Pauta!

Um bom atendimento ao cliente começa com uma simples regrinha: escutar quem está do outro lado da linha. Afinal, ninguém melhor que a pessoa que está ligando para informar exatamente o que precisa do call center e quais são as expectativas dela em relação ao atendimento.

Alguns pontos devem sempre ser considerados para poder se prestar um...

Comunicação digital: perspectivas, tendências e impactos

Conversar por vídeo com a sua namorada que está em intercâmbio na Islândia. Comprar o novo lançamento da sua marca favorita por meio do fornecedor mais barato do mundo. Em um clique, saber quais marcas fazem testes em animais. Receber uma resposta no Twitter do seu ator favorito e último vencedor do Oscar.

Estar conectado o tempo todo e em qualque...

Vale a pena apostar em um software de gestão?

Por incrível que pareça, ainda hoje não é nada incomum ouvir de gestores que investir em soluções de TI significa desperdiçar dinheiro. E é com esse pensamento em mente e sabendo que atualmente há vários sistemas de gestão disponíveis no mercado que surge a dúvida: mas será que eles valem mesmo a p...

4 DÚVIDAS ESCLARECIDAS SOBRE CRIAÇÃO DE SITES

Empresas que querem expandir seus negócios e atender cada vez melhor seus consumidores precisam investir no ambiente online. Isso porque, você querendo ou não, seus serviços e seus produtos já estão sendo comentados, compartilhados e criticados através da internet.

Por isso, investir na criação de um site é fundamental...

ERP – O Arsenal das Empresas Modernas - Gestão em Pauta!

O ambiente empresarial tem passado por profundas mudanças, parte provocada pelas novas exigências estabelecidas pelo mercado globalizado, parte pelas surpreendentes possibilidades carreadas pelas inovações tecnológicas e suas respectivas soluções para o tratamento das informações, ou seja, as tão faladas soluções...

7 tendências de web design para 2016

2016 já está aí há quase um mês e, todos os anos, nos fazemos a mesma pergunta: quais serão as novas tendências do web design para esse novo ano? Em 2016, vamos mudar tudo o que fizemos nos últimos períodos? Ou vamos manter a maioria das práticas?

Pensando nisso, listamos no post de hoje o que anda aparecendo na rede co...

5 mitos sobre dispositivos móveis

Atualmente os dispositivos móveis são os responsáveis pela maioria dos acessos à internet. É raro encontrar uma pessoa que não possua um tablet ou smartphone. Estes aparelhos tornaram-se essenciais no mundo atual, não somente para uso corporativo, mas também para uso pessoal. Porém muitos mitos são encontrados na internet a r...

Como garantir segurança e agilidade no desenvolvimento de softwares?

Quando uma empresa decide investir no desenvolvimento de um software, são muitas as expectativas e, inevitavelmente, também as dúvidas presentes. Nesse cenário, um questionamento bastante recorrente envolve a possibilidade de se desenvolver um programa que seja ao mesmo tempo seguro e não demore muito para ficar pronto. Dessa forma, garantir que seguranç...

Website Responsivo x criar app: qual a melhor escolha?

Sabe aqueles momentos célebres em que várias coisas importantes acontecem ao mesmo tempo? Houve um em 2007, com o lançamento do primeiro iPhone. Em seguida, vieram os aplicativos para smartphones e conhecemos as vantagens de um celular sem teclado. A antiga home page cedeu lugar ao website reponsivo, isto é, aquele que funciona no dispositivo móvel do mesmo je...

SLA: o que é e qual sua importância? - Gestão em Pauta!

Em um mercado dinâmico e conectado, contar com o suporte de uma empresa de TI é uma medida estratégica para qualquer empresa. Não é à toa que, segundo estudo realizado pela iDC, encomendado pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), a área é a que mais cresce em todo o país, com um avanço de 15,4...

Conheça os diferentes tipos de Cloud Computing

A Cloud Computing e toda sua gama de possibilidades já é amplamente conhecida no Brasil. Tanto é verdade que, de acordo com a consultoria IDC, somos o país na América Latina que mais adota esta modalidade tecnológica. Até o final de 2015 devemos movimentar US$ 117 milhõe...

Criação de sites: entenda o que é um bom design

O design de um site é, provavelmente, um dos aspectos mais relevantes a se levar em consideração na estratégia de atrair e fidelizar os visitantes. É essencial ter um design atrativo, ainda mais considerando a quantidade de ruídos que interferem na atenção do usuário na internet. Assim que o visitante chega à página, e...

5 dicas para criar um website perfeito para a sua empresa

Revistas, jornais e outros veículos informativos já foram muito populares quando o assunto era propaganda. No entanto, esses canais vêm perdendo o seu espaço de forma contínua: hoje, tudo acontece na internet.

A web vem agilizando diversos processos dentro das empresas, principalmente aqueles relacionados à comunicação, uma vez que ...

Governança da Inovação em empresas de TI

Podemos conceituar a Governança da Inovação como “o jeito de fazer as coisas aqui”, ou seja, a maneira como a empresa se estrutura para incentivar que todos os processos relacionados à inovação possam ser cumpridos e controlados.

Esta rotina pode passar pela definição de um departamento de pesquisa e desenvolvimento, pe...

Definindo prioridades em atendimentos. - Gestão em Pauta!

Quem trabalha com atendimento sabe que, às vezes, pode ser bem difícil definir um grau de prioridade para cada um deles. Por isso, o primeiro impulso é o de atender as urgências, sem considerar que, muitas vezes, o urgente não é o mais importante. Para não cometer este erro, é muito importante entender os conceitos de urgência, de gra...

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